Störung beim Messaging-Dienst 01.10.2021, 09:53 Uhr

Slack funktioniert nicht: So lösen Sie das Problem 

Den Messaging-Dienst Slack nutzen viele Menschen im Homeoffice. Doch seit Tagen gibt es Fehlermeldungen. Wir zeigen, wie Sie das Problem beheben können. 

Zahlreiche Slack-Nutzer haben seit einiger Zeit mit Störungen des Messaging-Dienstes zu kämpfen. Foto: Slack

Zahlreiche Slack-Nutzer haben seit einiger Zeit mit Störungen des Messaging-Dienstes zu kämpfen.

Foto: Slack

Slack ist down? Das Problem kann immer mal wieder auftreten. Seit Beginn der Corona-Pandemie und im Zuge des Homeoffice-Trends nutzen sehr viele Menschen den Messenger-Dienst.

Über das Tool können Einzelpersonen miteinander chatten oder recht unkompliziert in Gruppen miteinander konferieren. Für den eigenen Workspace lassen sich auch schnell Slack-Bots programmieren, die automatisiert Aufgaben übernehmen. Das kann in Homeoffice-Zeiten durchaus praktisch sein. Im vergangenen Jahr erlebte Slack einen Boom, viele Unternehmen führten den Dienst ein. IT-Riese IBM etwa kündigte 2020 an, dass seine 300.000 Mitarbeiter Slack nutzen werden.

Störung bei Slack: Workspace lädt nicht

Wenn der Slack-Workspace nicht lädt, sind die zahlreichen Funktionen indes wenig nützlich. Das ist derzeit bei Tausenden Nutzerinnen und Nutzern im Homeoffice der Fall. Manche bekommen die Meldung, die Webseite sei nicht erreichbar, bei anderen werden Nachrichten von Kolleginnen und Kollegen nicht angezeigt.

Remote Work: Mit diesen Tools klappt es

Stellenangebote im Bereich Projektmanagement

Projektmanagement Jobs
Heinrich Wassermann GmbH & Co. KG-Firmenlogo
Bauleiter / Bauingenieur / Projektingenieur Tiefbau (m/w/d) als Projektleiter Kanalbau - Ingenieurbau - Stollenbau Heinrich Wassermann GmbH & Co. KG
VH-7 Medienküche GmbH-Firmenlogo
Bauingenieur / Umweltingenieur oder Ingenieur Umweltschutztechnik (M/w/d) VH-7 Medienküche GmbH
Stuttgart Zum Job 
RheinEnergie AG-Firmenlogo
Planungsingenieur / Projektleiter Elektrotechnik (m/w/d) RheinEnergie AG
Festo SE & Co. KG-Firmenlogo
Product Owner for Systems Simulation Engineering (m/w/d) Festo SE & Co. KG
Esslingen Zum Job 
Schleifring GmbH-Firmenlogo
Testingenieur für die Produktqualifikation (m/w/d) Schleifring GmbH
Fürstenfeldbruck Zum Job 
Stadt Worms-Firmenlogo
Projektleiter (m/w/d) CAFM Stadt Worms
DB AG-Firmenlogo
Bauingenieur:in (w/m/d) DB AG
verschiedene Standorte Zum Job 
Landeshauptstadt Düsseldorf-Firmenlogo
Bachelor / Master of Engineering oder Science, Fachrichtung Bauingenieurwesen, Vertiefungsrichtung Konstruktiver Ingenieurbau, Verkehrswesen oder Baubetrieb für die technischen Abteilungen des Amtes für Brücken-, Tunnel-, und Stadtbahnbau (m/w/d) Landeshauptstadt Düsseldorf
Düsseldorf Zum Job 
Landeshauptstadt Düsseldorf-Firmenlogo
Ingenieur*in / Architekt*in für den Bereich der Planung von Stadtbahnanlagen für das Amt für Brücken-, Tunnel- und Stadtbahnbau Landeshauptstadt Düsseldorf
Düsseldorf Zum Job 
Die Autobahn GmbH des Bundes-Firmenlogo
Ingenieur (w/m/d) C-ITS Entwicklung Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main Zum Job 
DB Netz AG-Firmenlogo
Vergabemanager:in im Vertragsmanagement des Großprojekts Rhein-Ruhr-Express (RRX) (w/m/d) DB Netz AG
Köln, Dortmund, Duisburg Zum Job 
DB AG-Firmenlogo
Ingenieur:in Elektrotechnik DB AG
verschiedene Standorte Zum Job 
Kromberg & Schubert Automotive GmbH & Co. KG-Firmenlogo
Ingenieur Datenmanagement / -prozesse (m/w/d) Kromberg & Schubert Automotive GmbH & Co. KG
Abensberg Zum Job 
Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH-Firmenlogo
Projektleiter*in Verkehrsanlagen Bauingenieur*in (m/w/d) Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH
Karlsruhe Zum Job 
meliorate GmbH-Firmenlogo
Senior Berater / Consultant (m/w/d) für technische Unternehmen/Infrastrukturbetreiber meliorate GmbH
meliorate GmbH-Firmenlogo
Junior Berater / Consultant (m/w/d) für technische Unternehmen/Infrastrukturbetreiber meliorate GmbH
Recogizer-Firmenlogo
Projektingenieur (m/w/d) KI-gestützte CO2-Reduktion Recogizer
Pfisterer Kontaktsysteme GmbH-Firmenlogo
High Voltage Testing Specialist (w/m/d) Pfisterer Kontaktsysteme GmbH
Winterbach Zum Job 
Recogizer-Firmenlogo
Projektingenieur (m/w/d) KI-gestützte CO2-Reduktion Recogizer
über ifp | Executive Search. Management Diagnostik.-Firmenlogo
Produktionsleiter:in über ifp | Executive Search. Management Diagnostik.

Bei Slack ist das Problem bekannt: Demnach trat es um etwa 18.30 Uhr am Donnerstag (30. September) erstmals auf. Man untersuche die Ursachen für die Störung und arbeite an Lösungen, heißt es bei Slack. Die Lage entspanne sich aktuell, das Problem sei aber noch nicht gelöst.

So können Sie Slack wieder nutzen

Slack rät zum manuellen Aktualisieren, etwa mit der Tastenkombination Strg+R. Das funktioniert bei manchen Nutzern, wie wir bei eigenen Tests festgestellt haben. Allerdings muss man dann permanent neu laden, wenn man aktuelle Nachrichten von Kolleginnen und Kollegen sehen möchte.

Clubhouse: Was kann die App eigentlich jetzt noch? 

Eine bessere Methode, die bei den meisten Betroffenen funktionieren sollte: vorübergehend auf die Handy-App umsteigen. Die funktioniert nämlich derzeit auch dann, wenn es auf dem Desktop im Browser Schwierigkeiten gibt.

Abhängigkeit von digitalen Tools im Homeoffice

Die Probleme des Business-Tools zeigen, wie abhängig Arbeitnehmer im Homeoffice von digitalen Kommunikationstools sind. Wer auf Alternativen wie Microsoft Teams zurückgreifen kann, bleibt nicht abgeschnitten von der Außenwelt. Doch nicht alle betroffenen User werden mehrere Chat-Systeme zur Auswahl haben. Slack verbindet nicht nur einzelne Kollegen miteinander, sondern auch Teams, die standortübergreifend arbeiten. Bis das Tool wieder reibungslos läuft, bleibt aber natürlich noch das “gute alte” Telefon.

Cloud-Speicher: Die beliebtesten Lösungen

Digitale Tools schaffen in erster Linie Transparenz im Homeoffice. Im Büro könnte man nun schnell über den Tisch rufen oder sich in der Kaffeeküche treffen, doch in den eigenen vier Wänden ist man auf Slack und Co. angewiesen.

Wie viele Arbeitnehmer sind im Homeoffice?

Fast 13 % aller Erwerbstätigen in Deutschland haben 2019 von zu Hause aus gearbeitet. 5,5 % davon nutzten täglich einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice. Dann kam der erste Lockdown im April 2020. 30 % der Beschäftigten arbeiteten auf einmal vom heimischen Schreibtisch aus, so das Erhebungsportal Statista. Ende Januar arbeitete immer noch ein Viertel der Beschäftigten ausschließlich oder überwiegend im Homeoffice.

Ein Beitrag von:

  • Peter Sieben

    Peter Sieben schreibt über Forschung, Politik und Karrierethemen. Nach einem Volontariat bei der Funke Mediengruppe war er mehrere Jahre als Redakteur und Politik-Reporter in verschiedenen Ressorts von Tageszeitungen und Online-Medien unterwegs.

  • Sarah Janczura

    Sarah Janczura

    Sarah Janczura schreibt zu den Themen Technik, Forschung und Karriere. Nach einem Volontariat mit dem Schwerpunkt Social Media war sie als Online-Redakteurin in einer Digitalagentur unterwegs. Aktuell arbeitet sie als Referentin für Presse und Kommunikation beim VDI e.V.

Zu unseren Newslettern anmelden

Das Wichtigste immer im Blick: Mit unseren beiden Newslettern verpassen Sie keine News mehr aus der schönen neuen Technikwelt und erhalten Karrieretipps rund um Jobsuche & Bewerbung. Sie begeistert ein Thema mehr als das andere? Dann wählen Sie einfach Ihren kostenfreien Favoriten.